Politica di reso

Informazioni importanti

Hai 30 giorni per restituire i tuoi articoli.
I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni.
Nessuna tassa di rifornimento sarà addebitata.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
I cambi sono accettati.
Questa politica di reso è soggetta ai nostri Termini di servizio.

Procedura di restituzione

Per qualsiasi motivo, hai 30 giorni dalla data di ricezione per restituire i tuoi articoli. Dopo questo periodo, i resi non saranno più accettati. Per essere idonei, gli articoli devono essere mai indossati, mai lavati e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, inclusa la confezione originale. Per avviare una richiesta di reso, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a info@vittoria-como.com Assicurati che gli articoli siano imballati in modo sicuro e spediti utilizzando un corriere affidabile. I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente; tuttavia, non verranno applicate spese di rifornimento. Per motivi igienici, la biancheria intima non può essere restituita una volta aperta la confezione.

Rimborsi

Una volta elaborato il reso, riceverai automaticamente un rimborso per l'intero importo dell'acquisto entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale. In caso di ritardi, ti preghiamo di contattarci e indagheremo prontamente sulla questione.

Cambi

Non sei completamente soddisfatto di un articolo e desideri cambiarlo? Nessun problema.
Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@vittoria-como.com, specificando l'articolo/gli articoli che desideri cambiare e il motivo. Faremo del nostro meglio per garantire la tua completa soddisfazione.

Cancellazioni

Per annullare il tuo ordine, invia un'e-mail a info@vittoria-como.com il prima possibile.
Una volta elaborato l'ordine, non può più essere annullato.

Ordini danneggiati o errati

Se hai ricevuto un articolo errato o danneggiato, ti preghiamo di scattare fotografie e inviarle a info@vittoria-como.com, insieme al numero del tuo ordine. Risolveremo il problema il più rapidamente possibile e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato.

Servizio clienti:
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Sabato e Domenica: 10:00 – 17:00 (GMT)

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